Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

7 Tage KEIN GRUND zur Rückgabe. Die Rückgaberichtlinie besteht darin, uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Pakets zu kontaktieren. Wenn seit der Lieferung des Pakets 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung innerhalb von 3 Tagen nach Zusendung der Rücksendeadresse an uns gesendet werden muss, andernfalls wird der Stornierungsprozess der Bestellung abgebrochen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden; Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir teilen Ihnen dann unsere aktuelle Rücksendeadresse mit.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie unten:

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis sowie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden; Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendeartikel bei uns.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@rustia.co

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir teilen Ihnen dann unsere aktuelle Rücksendeadresse mit.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.